1. Ověření podniku

Vyžadujeme právní název, IČO/DIČ, sídlo, veřejný rejstřík, kontaktní a reklamační adresu, odpovědnou osobu, platební údaje přes licencovaného poskytovatele, registraci potravinářského subjektu, recall kontakt a čestné potvrzení souladu. Zdroje a čas ověření auditujeme.

2. Nabídky a bezpečnost jídla

Podnik odpovídá za správnost referenční ceny, zásoby, složení, skladování, teploty, šarže a výdejního okna. U každého balíčku uvede všechny alergeny, které může obsahovat, tak, aby je zákazník viděl před objednáním. Doba spotřeby balíčku je nejvýše 7 dnů; alkohol, tabákové a nikotinové výrobky se v balíčcích neprodávají. Systém automaticky ukončuje prodejní okno a nabídku po datu spotřeby nezveřejní. U výrobků mimo zákonnou výjimku pro rychle se kazící nebo okamžitě spotřebované zboží musí být základem slevy nejnižší cena podniku za předchozích 30 dní.

3. Cena, platba a výplata podniku

Save Me vypočítá zákaznickou cenu serverově tak, aby úspora činila nejméně 30 % z právně odpovídající referenční ceny. Za prodaný balíček náleží podniku 50 % této referenční ceny, zaokrouhlených na celé koruny dolů. Platbu kartou online přijímá Divine Delivery jako obchodní zástupce podniku a vyúčtuje ji podle partnerské smlouvy; hotovost při převzetí vybírá podnik. Reklamaci jídla vyřizuje podnik jako prodávající, vrácení ceny uznané reklamace či zpětné zúčtování platby se odečte z nejbližšího vyúčtování. Splatnost, doklady, storna a vyúčtování upravuje partnerská smlouva, kterou vlastník podniku podepíše elektronicky před prvním prodejem.

4. Řazení a zvýhodnění

Hlavní parametry řazení, jejich význam a případné placené zvýhodnění popisuje veřejná stránka Jak řadíme nabídky. Aktuální verze nemá placené pořadí ani vlastní nabídky platformy. Každou změnu tohoto stavu předem zveřejníme.

5. Data

Podnik má přístup k vlastním nabídkám, objednávkám a souvisejícím provozním údajům. Nemá přístup k datům jiných podniků ani k zákaznickým profilům nad nezbytný rozsah objednávky. Platforma používá agregovaná data pro bezpečnost a provoz. Po ukončení umožníme přiměřený export a data uchováme jen po zákonné nebo smluvně zdůvodněné lhůty.

6. Duševní vlastnictví a kanály

Podnik poskytuje nevýhradní oprávnění zobrazit název, logo, fotografie a popisy pro nabídku Save Me a její propagaci. Další distribuční kanály nebo partneři budou popsáni před použitím. Save Me nevyžaduje paritu cen mimo rozsah výslovně sjednaný ve smlouvě.

7. Omezení, pozastavení a ukončení

Nabídku nebo účet lze omezit zejména kvůli bezpečnosti potravin, klamavým informacím, nedostupným zásobám, porušení práva, neuhrazeným částkám nebo ohrožení uživatelů. Podnik dostane konkrétní důvod, účinnost opatření a možnost vyjádření, nebrání-li tomu zákon nebo naléhavé riziko. Proti opatření může podat námitku e-mailem; posoudíme ji do 14 dnů a neodůvodněné opatření zrušíme. Úplné ukončení se obecně oznamuje s důvodem nejméně 30 dní předem; zákonné výjimky zůstávají zachovány.

8. Změny podmínek

Změny se podnikům sdělují na trvalém nosiči zpravidla nejméně 15 dní před účinností, vyžaduje-li to nařízení P2B; významnější technická změna může vyžadovat delší dobu. Historii verzí a přijetí uchováváme.

9. Stížnosti a mediace

Podněty a námitky posílejte na divinedeliverycz@gmail.com. Provozovatel je malý podnik ve smyslu nařízení P2B, proto zatím nevede formální interní systém vyřizování stížností a nemá určené mediátory; každou stížnost přesto posoudíme a odpovíme s důvodem. Při překročení limitů pro malé podniky doplníme systém a mediátory před vznikem povinnosti.

10. Verze

Verze 2026-10-08-v1. Podrobnosti o DPH, fakturaci, oznamování podle zákona č. 164/2013 Sb. (DAC7), platbách, stornech a odpovědnostech upravuje partnerská smlouva (verze saveme-partner-2026-10-v3), která má přednost před těmito podmínkami.